Sık Sorulan Sorular
Oluşturulma Tarihi: 18 Eylül 2021
Siparişler Hakkında
Nasıl Üye Olabilirim?
Sitenizden ürün alacağım hemen teslim edilir mi?
Oyun içi ürün teslimatları 09:00-02:00 saatleri arasında olup, stokta bulunan e-pin kodları ise 24 saat otomatik olarak teslim edilmektedir.Mesai saatleri dışarısında beklemeye düşen siparişleriniz bir sonraki mesai günü başlangıcında teslim edilir.
Yanlış Ürün Aldım İade Edebilirmiyim?
Sitemizden satın almış olduğunuz dijital kod ve oyun içi eşyalarda iade yapılmamaktadır.
Aldığım ürün hatalı ya da aktif edemiyorum neden?
Lütfen öncelikle e-pin kodunuzu doğru şekilde yüklediğinize emin olunuz. E-pin kodları için yükleme anlatımı her ürünün altında bulunan Nasıl Yüklenir? sekmesinde belirtilmiştir. Belirtilen kontrollere rağmen hala sorun yaşarsanız sitemizin canlı destek hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] adresinden bize sorunla ilgili mail atabilirsiniz.
Diğer Sıkça Sorulan Sorular
Ürünün parası kartımdan çekildi ama sitedeki hesap bakiyeme yansımadı, neden?
Kredi kartı ödemelerinizde Sanal POS hizmeti kullanmakta olduğumuz aracı firmalar tarafından sağlanmaktadır. Kullanılan bu aracı firmalar ile sitemiz arasında bağlantı problemleri veya yoğunluk nedeni ile gecikmeler yaşanabilir. Eğer ödemeniz 20 dakika veya daha uzun bir süre bekleme durumunda kaldı ise lütfen işlemin kontrolü için canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.
Havale/Eft Nedir?
Havale aynı bankalar; EFT farklı bankalar arasındaki para aktarımıdır.
Havale 7/24; EFT iş günlerinde 09.00-17.00 saatleri arasında yapılabilir.
Havalede Kesinti Var mı?
Ödeme kanalları ve bankalar masraf alabilir. Ödeme yaparken görebilirsiniz.
Kredi/Banka Kartı ile Ödeme Yapabilir miyim?
Evet yapabilirsiniz.
